CityNet launched the 1+1 campaign

CityNet launched the 1+1 campaign

CityNet launched a new, profitable 1+1 campaign for clients. After paying subscription fee for the first month and connecting to the company's services at one of the suggested tariffs, new customers will be able to use that tariff for free the following month. Clients can benefit from the campaign by connecting to the services through the www.citynet.az website.

Terms and conditions

 

1. Müqavilə tərəfinin dəyişdirilməsi

 

1.1. Müqavilə tərəfinin dəyişdirilməsi yalnız “Uninet” MMC-nin (bundan sonra “Uninet” və ya “CityNet”) cari abunəçisinin və yeni abunəçinin və ya onların səlahiyyətli nümayəndələrinin bu barədə əvvəlcədən verdiyi yazılı razılığı əsasında “Uninet”in müvafiq prosedurlarına uyğun olaraq mümkündür.

 

2. Tarif dəyişikliyi


2.1. Tarif dəyişikliyi üçün abunəçi və ya onun səlahiyyətli nümayəndəsi şəxsiyyətini təsdiq edən sənədlə “Uninet”in xidmət mərkəzləri, həmçinin əlaqə mərkəzi və ya CityNet tətbiqinin dəstək bölməsi vasitəsilə müraciət edə bilər və əməliyyatın icrası “Uninet”in daxili prosedurlarına uyğun olaraq mümkündür.

 

3. Ünvan dəyişikliyi

3.1. Əməliyyat ödənişsiz icra olunur.

3.2. Ünvan dəyişikliyi üçün növbəti ödəniş günündən 5 gün əvvəl abunəçi “Uninet”in əlaqə mərkəzinə, xidmət mərkəzlərinə və ya sosial şəbəkələrin idarəetmə qrupuna müraciət edərək “Uninet” tərəfindən tələb olunan bütün zəruri məlumatları təqdim etməlidir (dəyişən ünvanlar, abunəçinin istifadəsində “Uninet” tərəfindən təqdim edilmiş son avadanlıq olub-olmaması və sair).

3.3. Əməliyyatın icrası “Uninet”in daxili prosedurlarına uyğun olaraq icra olunur.

3.4. Abunəçinin cari ünvanında “Uninet” tərəfindən təqdim edilmiş son avadanlıq istifadə edilirsə, abunəçi həmin son avadanlığı yeni ünvanda istifadə edə bilər.

4. Texniki dəstək

4.1 “Uninet” abunəçinin müraciətinə əsasən, xidmətdə yaranmış texniki problemlərin mümkün qısa müddət ərzində aradan qaldırılması üçün tədbirlər görür. Abunəçinin  xidmətlərdən istifadəsi ilə bağlı yaranmış texniki çətinlik birbaşa “Uninet”in fəaliyyətinin nəticəsində yaranarsa çağırış və tənzimləmə üçün ödəniş tələb olunmur.

4.2 Texniki dəstəyin göstərilməsi üçün istifadəçi “Uninet”in əlaqə mərkəzi, xidmət mərkəzləri və ya CityNet tətbiqinin dəstək bölməsi vasitəsilə müraciət edə bilər.

4.3 Texniki dəstəyin göstərilməsinə dair sifariş “Uninet” tərəfindən qəbul olunduqdan sonra aparılan araşdırma nəticəsində aşkar edilsə ki, texniki problem abunəçinin səhvi nəticəsində baş verib, texniki dəstəyin göstərilməsi məqsədilə texniki heyətin hər çağırışı üçün xidmət haqqı 5 (beş) manat təşkil edir.  

4.4. Abunəçinin kabel xəttində hər hansı səbəbdən qırılma və ya zədələnmə halları baş veribsə, xəttin bərpası üçün texniki heyətin hər çağırışı üçün xidmət haqqı 10 (on) manat təşkil edir.

4.5  “Uninet” tərəfindən abunəçinin istifadəsinə verilmiş son avadanlığın təmiri ödənişli qaydada Abunəçinin vəsaiti hesabına həyata keçirilir. Son avadanlığın təmiri mümkün olmadıqda, son avadanlıq yenisi ilə əvəz edilmir.

 

5. Dayandırılmış xidmətin abunəçinin müraciəti əsasında bərpası (“Bərpa əməliyyatı”)


5.1  Bərpa əməliyyatı üçün abunəçi və ya onun səlahiyyətli nümayəndəsi şəxsiyyətini təsdiq edən sənədlə xidmət mərkəzləri, həmçinin əlaqə mərkəzi və ya CityNet tətbiqinin dəstək bölməsi vasitəsilə müraciət  edə bilər.


5.2.  Bərpa əməliyyatı üçün abunəçinin ünvanında texniki dəstəyin göstərilməsinə ehtiyac olmazsa, abunəçi tərəfindən yalnız abunə haqqı ödənildikdən sonra xidmət bərpa edilir. 


5.3 Bərpa əməliyyatına dair müraciət qəbul olunduqdan sonra aparılan araşdırma nəticəsində aşkar edilsə ki, bərpa əməliyyatı üçün texniki heyət abunəçinin ünvanında müvafiq işlər aparmalıdır, bu məqsədilə texniki heyətin çağırışı və (və ya) texniki heyətin çağırışı kabel çəkilməsi üçün 27.01.2024-ci il tarixindən etibarən ödənişsizdir.


5.4.   Əgər bərpa əməliyyatı abunəçinin ünvanında həyata keçirilirsə, o zaman abunəçi “Uninet”in texniki heyətinə öz şəxsiyyətini təsdiq edən sənədi təqdim etməlidir.


5.5   Bərpa əməliyyatı bu barədə müraciət “Uninet”ə daxil olduqdan sonra 2 (iki) iş günü ərzində həyata keçirilir. 

 

6.         Müvəqqəti dayandırma

 

6.1   Abunəçi “Uninet” tərəfindən təqdim edilən xidmətlərdən istifadəni müvəqqəti olaraq dayandırmaq üçün şəxsiyyətini təsdiq edən sənədlə “Uninet”in xidmət mərkəzləri, həmçinin əlaqə mərkəzi və ya CityNet tətbiqinin dəstək bölməsi vasitəsilə müraciət  edə bilər.

 

6.2  Xidmətlərin müvəqqəti dayandırma müddəti ən azı 1 (bir) ay, ən çoxu isə 4 ay müddəti üçün ola bilər.

 

6.3  Xidmətlərin müvəqqəti dayandırılması üçün haqq aylıq 1 (bir) manat təşkil edir.

 

 

7.         Xidmətlərin ləğv edilməsi

 

7.1.  Abunəçi və ya onun səlahiyyətli nümayəndəsi “Uninet”ə müraciət edərək xidmətləri ləğv edə bilər.

7.2.  Xidmətlər hər hansı səbəbdən ləğv edildikdə (abunə müqaviləsinə xitam verildikdə), “Uninet” tərəfindən abunəçiyə istifadəyə təqdim edilmiş son avadanlıqların dəyəri həmin cihazın abunəçiyə təqdim edilməsi tarixindən sonra keçmiş müddətdən asılı olaraq, aşağıdakı qaydada müəyyən olunur. Xidmətin ləğvi tarixindən sonra 3 (üç) gün ərzində abunəçi “Uninet”ə cədvəlin müvafiq xanasında qeyd edilmiş məbləği ödənilməlidir.

0-24 ay ərzində son avadanlıq üçün sabit məbləğin qaytarılması










Cihazlar

Cihaz haqqı

Təhvil tarixindən

0-3 ay keçdikdə

Təhvil tarixindən

3-6 ay

keçdikdə

Təhvil tarixindən

6-9 ay

keçdikdə

Təhvil tarixindən

9-12 ay

keçdikdə

Təhvil tarixindən

12-15 ay

keçdikdə

Təhvil tarixindən

15-18 ay

keçdikdə

Təhvil tarixindən

18-21 ay

keçdikdə

Təhvil tarixindən

21-24 ay

keçdikdə

FTTX

65 AZN

65 AZN

57 AZN

49 AZN

41 AZN

33 AZN

24 AZN

16 AZN

8 AZN

GPON Huawei

99 AZN

99 AZN

87 AZN

74 AZN

62 AZN

50 AZN

37 AZN

25 AZN

12 AZN

GPON Nokia

105 AZN

105 AZN

92 AZN

79 AZN

66 AZN

53 AZN

39 AZN

26 AZN

13 AZN

FTTX+STB

123 AZN

123 AZN

108 AZN

92 AZN

77 AZN

62 AZN

46 AZN

31 AZN

15 AZN

GPON Huawei +STB

158 AZN

158 AZN

138 AZN

119 AZN

99 AZN

79 AZN

59 AZN

40 AZN

20 AZN

GPON Nokia+STB

164 AZN

164 AZN

144 AZN

123 AZN

103 AZN

82 AZN

62 AZN

41 AZN

21 AZN


 

8. Son avadanlığın dəyişdirilməsi və qaytarılması şərtləri

8.1  “Uninet” tərəfindən abunəçiyə istifadəyə təqdim edilmiş  son avadanlıq dəyişdirilmir və geri qaytarılmır.